方針1.お客様に「安心・安全」をお届けする使命を果たします。

自動車ディーラーならではの
安心・安全の自動車保険をお届けするために
誠実・公正に業務を行い
お客様のカーライフがより豊かになるよう努めます。

方針2.お客様の利益を不当に害さないよう適切に業務を行います。

お客様の利益を不当に害するおそれのある取引を
正確に把握・管理し、適正な業務運営に努めて参ります。

方針3.ご理解・ご納得を得られるわかりやすい説明に努めます。

取り扱う商品およびサービスについて
お客様にわかりやすく説明することに努め
お申込みにあたっての重要かつ必要な情報を提供します。

方針4.お客様のご意向を正確に把握、確認し、
それに応える商品・サービスをご提供します。

お客様のご意向を把握した上で
ベストな保険内容を提案します。
また、適切な情報説明を丁寧に行うとともに、
長期契約の1年ごとの内容確認等、
ご契約後のアフターフォローも適切に実施します。

方針5.従業員の継続的な教育体制、適切な動機付けを行い、
業務品質の向上に努めます。

社会の環境変化に適応し、お客様に最善のサービスがご提供出来るよう、
全従業員に対し、商品知識維持、向上を目的とした研修を継続実施します。
また、あるべき姿を追求し
それに向かう動機付けを行うことで、業務品質の向上に努めます。

ご参考

金融庁「顧客本位の業務運営に関する原則」（以下、原則）と
当社「お客様本位の業務運営に関する方針」（以下、本方針）との関係


原則の詳細につきましては金融庁HPをご確認ください。